Lowongan kerja IT Helpdesk Support PT. Metrodata Electronics, Tbk di Jakarta Raya

Full Time

Website PT. Metrodata Electronics, Tbk

Deskripsi PekerjaanKualifikasi Personnel:Minimal Diploma (D3) Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau Pendidikan setara.pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Desktop Support Engineer / IT Helpdesk.Pengetahuan perangkat keras dan perangkat lunak : PC Desktop, Notebook, Printer, Scanner, Proyektor, dan perangkat EUC lainnya.Pengetahuan terkait Sistem Operasi : Windows 7, 8, 10.Pengetahuan tentang Keamanan IT Desktop : Anti Virus dan Patch.Pengetahuan tentang Infrastruktur IT seperti : Konfigurasi Aplikasi Email pada platform Windows & Mobile Device, Microsoft Active Directory, Micorosoft Echange, Join Domain, Share Folder, User Priviledge, Share/Mapping Printer, SQL, Office 365.Pengetahuan tentang Jaringan dan koneksi komputer seperti : Wifi, LAN, WAN, VPN, DNS, TCP / IP, DHCP, Proxy/Internet.Tugas dan Tanggung Jawab:Membantu pengguna dalam melakukan instalasi, konfigurasi, dan menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak End User sesuai dengan panduan dan standard yang telah ditetapkanMelakukan analisa dan penyelesaian masalah terhadap masalah yang berhubungan dengan perangkat keras dan perangkat lunak End UserMenyediakan layanan terhadap pengguna sehingga pengguna dapat menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhanBekerjasama dengan vendor pihak ketiga untuk menyelesaikan permasalahan teknikal pada perangkat keras dan perangkat lunak.Bekerja sama dengan tenaga Helpdesk dan Network Operations untuk menentukan dan menyelesaikan permasalahan End UserMemberikan pengenalan dan pelatihan kepada pengguna mengenai cara penggunaan perangkat keras dan perangkat lunakMerekomendasikan dan atau melakukan upgrade system untuk memastikan kelangsungan masa pakaiMelakukan pemeriksaan atas kemampuan fungsional perangkat keras yang ada untuk menentukan keperluan pembelian perangkat keras baruMembantu mengelola catatan LAN / WAN (data IP workstation)

Maximum file size: 256 MB.
Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 256 MB.